Correio de Voz Integrado
O Correio de Voz não é novidade, pois os PABXs comuns já possuem este recurso. A grande diferença é que no PABX IP da MAIS TELECOM, esse recurso já está incluso e com número de canais ilimitados.

• Proteção por senha de acesso;
• Entrega da mensagem via e-mail
  (Mensagem Unificada);
• Notificação através de SMS;
• Desvio do correio de voz para outra conta;
• Notificação visual de mensagens nos telefones IP;
• Numero de canais ilimitados;
• Entre outros.

Mensagem Unificada
Ao receber uma mensagem no seu Correio de Voz, automaticamente o PABX IP envia uma mensagem para o seu e-mail ou para o celular via SMS, informando que existem novas mensagens, inclusive na mensagem vem um arquivo de mídia anexado, permitindo que a mensagem seja ouvida do próprio computador ou em qualquer computador conectado à Internet.

Conferência
Durante uma chamada é possível ingressar pessoas para participarem da conversação. Essas pessoas podem estar dentro ou fora da empresa.

Salas de Conferência
Esta facilidade permite o agendamento de reuniões com um grande número de pessoas em uma determinada sala virtual. Basta informar o numero da sala e as pessoas que digitarem este código entrarão em uma grande conferência.

Discador Automático
Dispara ligações pré-cadastradas ou consultadas em um banco de dados existente. Transforma um Call Center ativo em passivo, dividindo e equilibrando o rendimento dos atendentes.

Bilhetagem
São todos os registros das ligações efetuadas pelos ramais da empresa. Neste relatório são inclusos, ramal destinatário, tempo de chamada, numero discado, etc. A bilhetagem pode ser monitorada via WEB, através do painel de controle do PABX IP.

Atendimentos Automáticos
O Auto Atendimento do PABX IP é totalmente flexível. Não possui limitação de canais e inclusive podemos ter vários atendimentos personalizados de acordo com o cliente ou fornecedor que está ligando. O sistema reconhece o número da pessoa ou empresa que esta ligando e de acordo com o numero o atendimento é personalizado.

• Canais ilimitados;
• Menus e sub-menus ilimitados;
• Baseado no padrão MP3;
• Atendimentos específicos para clientes;
• Permite gravações pelo próprio telefone;
• Entre outros.

Gravador de Chamadas
Todas as ligações podem ser gravadas em disco e ouvidas posteriormente. As ligações podem ser ouvidas por ramal, por canal, por horário, entre outros.

Servidor de Fax
Este serviço permite que os faxes enviados para a empresa seja encaminhados para o e-mail do responsável ou até mesmo para um grupo de e-mails. Esses arquivos podem ficar organizados em uma pasta para consultas futuras.

Esperas Telefônicas
Através da identificação do número de quem liga, podemos direcionar uma música de espera específica.

• Baseado no padrão MP3;
• Reprodução nos modos linear e randômico;
• Diferentes musicas ou propagandas direcionadas pelo numero do chamador;
• Entre outros.

Discagem Direta Ramal (DDR)
Sistema fornecido pelas operadoras que permite a empresa receber chamadas diretamente no ramal dos seus funcionários. Este serviço funciona como se a empresa obtivesse linhas diretas para todos.

Sistema Multi Empresa
Várias empresas podem compartilhar o mesmo PABX IP como se fossem individuais.Isso é possível inclusive permitindo ou não, acesso aos ramais, linhas, rotas ou recursos da outra empresa que utiliza do mesmo sistema.

Call Center
O próprio nome diz: centro de ligações. Esse recurso é muito utilizado em centrais de cobranças, help desks, SAC, 0800, entre outros. Suas ferramentas gerenciais e relatórios são variados e podem ser criados de acordo com as necessidades de cada cliente. Inclusive interação com banco de dados de qualquer software de terceiros.

• Filas de Atendimento;
• Registro detalhado das ligações;
• Ramais locais e remotos (Internet);
• Integração de padrões;
• Discador Automático;
• Acionamento de banco de dados identificado pelo numero do chamador;
• Entre outros.

Recursos Personalizados
Criamos recursos personalizados de acordo com as necessidades da sua empresa.

Contato: atendimento@maistelecom.com.br